“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论sysy1111：好评
酒店设施还是比较好，房间较大，就是住在6楼，靠近风机房有些吵。早餐人较多，需要排队用餐。
会员1069：好评
前台有点忙不过来，但是小伙挺客气，酒店前台和中餐厅的结账台都可以领取停车券。酒店的中餐厅菜一般，三个大人吃了315元，宝宝餐具的底座一层老垢。住的家庭套房，很大，可以住四个人，服务员特意安排了无烟楼层，22层没有蚊子，房间里也没有异味。晚上老是有机器运作的声音，不大，睡眠质量好的不用担心。总体满意。
zyf：好评
入住时给升级了房间，超赞！